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Sommelier Virtuel

FAQ - Questions fréquentes

1 : Qui sommes nous ?
Smartcave est une marque déposée de la société PASSION DEGUSTATION, lancée par Audrey Gribelin en 2007. En 2014, un groupe d'associés, rejoindra l'aventure convaincu par la valeur ajoutée de la base de données de ses vins.
Audrey GRIBELIN est issue du monde du vin depuis sa plus tendre enfance, sa famille possédait le Château de Fieuzal Grand Cru Classé de Graves. Elle se forma dans les différentes affaires de la maison familiale, en passant de caviste à négociant et découvrit en 2000 l’univers d’internet grâce à un stage chez At Internet qui la passionna. Quelques années après en 2007, elle créa sa société de dégustation auprès des particuliers. Mais c’est l’arrivée des SmartPhones et son retour d’expérience au contact des professionnels et des particuliers qui l’a décidée à lancer en Juin 2011 SmartCave. Avec pour objectif de faire découvrir des vins au plus grand nombre et de les aider à ouvrir et partager leurs bouteilles au bon moment et sur les bons plats.
2 : Pourquoi choisir SmartCave et Georges son sommelier ?
SmartCave, pionniére des services de gestion de cave, pour se différencier de ses concurrents apporte un vrai service au consommateur.

Sa base de données révolutionnaire est capable de vous dire quand ouvrir vos bouteilles et le prix des vins ! Mais également de trouver les accords mets et vins de votre cave les mieux adaptées, en composant votre menu, en choisissant le nombre de convives et votre budget par vin. Et ceci est rendu uniquement possible grâce à sa base de données renseignée par son équipe d'experts et non par des utilisateurs. Ce catalogue unique contient toutes les informations sur la dégustation idéale de chaque vin.

La mise en cave est facilitée par l’import de son inventaire sur Excel.

Les fonctionnalités vont de l'aide pour créer sa première cave grâce à notre outil de recommandation de cave, jusqu’à l'estimation de cette dernière selon la devise du pays. C’est simple et idéal pour l’amateur de vin.

Aujourd’hui SmartCave contient la plus grande base de données renseignée avec plus de 6 000 000 de vins au monde. Et si votre vin n’est pas référencé, vous pouvez l'ajouter en cave, avec les informations basiques, et votre propre période d'apogée par exemple. Et pour les utilisateurs souhaitant que l’équipe d’experts SmartCave se charge de collecter et de renseigner pour eux les informations sur la dégustation de ces vins, nous proposons des packs de fiches à mettre à jour.

Disponible sur les plateformes web, tablettes et smartphones grâce à vos identifiants.
3 : Comment est calculée la cote des grands vins ?
On trouve de nombreuses cotes sur les vins sur internet ou sur des applications mobiles.
Cette cote correspond en réalité au prix de vente des distributeurs de vins aux particuliers. Cette cote ne peut garantir le prix de revente de vos vins à un professionnel. Vous l’aurez compris ce dernier vous le rachètera toujours bien en dessous de cette cote pour pouvoir bien le revendre ensuite à un bon prix. Notre cotation pour les grands vins est donc basée sur un algorithme qui calcule cette cote au plus juste grâce au catalogue de nos partenaires professionnels, leader du marché des grands vins. Cette cote est bien entendu basée sur des vins ayant été bien gardés et stockés dans des conditions optimales. Nos cotations pourront ainsi vous paraître basses en comparaison avec les autres sites proposant une cote des vins, mais elles correspondent à la valeur réelle de l’offre du marché et au prix auquel vous pourriez espérer les revendre à un professionnel.

Comment est calculée la cote des autres vins ?.

La cote des vins hors « Grands vins » est calculée en fonction des prix d’achat moyens des utilisateurs de SmartCave. Ces prix évoluent très rarement dans le temps et très peu d’une année à l'autre, car ce ne sont pas des vins spéculatifs. Notre cote pourra alors vous permettre de vous guider pour acheter vos vins au bon prix.
4 : Je suis un ancien utilisateur, quelles sont les démarches pour moi ?
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre soutien continu à SmartCave. Nous avons décidé d’offrir à tous nos anciens utilisateurs possédant un compte, une licence gratuite pour cette première version. Vous pourrez ainsi continuer à utiliser notre service comme sur le site et les applications, mais avec les bugs en moins bien sûr !

C'est parti ! Discutez avec Georges, votre sommelier privé, à l'aide de vos identifiants SmartCave, il va vous aider dans vos achats et vous guidez dans la gestion de votre cave.

Pour les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement pour la mise à jour de ses vins :

Avec une durée illimitée, nous continuerons à mettre à jour vos vins, vous n’aurez pas besoin d’acheter de pack.
Avec une durée limitée, nous continuerons à mettre à jour vos vins durant le temps de votre abonnement, vous n’aurez pas besoin de d’acheter de pack.

Pour les utilisateurs ayant acheté des Pack de fiches à mettre à jour, nous continuerons à mettre à jour vos vins jusqu’à épuisement de ce dernier.

Rassurez-vous, vous pourrez continuer à utiliser cette version initiale sans rencontrer de problèmes de stabilité. Si vous désirez bénéficier de nos dernières fonctionnalités, il vous suffira de nous soutenir en souscrivant à une nouvelle licence ou en la testant grâce à nos 30 jours gratuits ! Et si vous n'êtes pas convaincu vous pourrez revenir à cette premiere version.
5 : Pourquoi un abonnement?
Nous comprenons que la question du coût du service puisse susciter des interrogations, et nous souhaitons vous expliquer pourquoi celui-ci ne peut être offert gratuitement.

La création et le maintien d'une plateforme de gestion de cave de qualité nécessitent des ressources considérables, notamment pour garantir une expérience utilisateur optimale, des fonctionnalités innovantes et une sécurité renforcée. Ces investissements englobent le développement logiciel, la maintenance technique, l'hébergement sécurisé des données, ainsi que le support client pour répondre à vos besoins et à vos suggestions.
Nous sommes résolument engagés à vous fournir un service de haute qualité et à continuer à améliorer notre plateforme pour répondre à vos attentes croissantes. Pour soutenir ce niveau d'excellence, nous avons établi un modèle économique qui nous permet de maintenir et d'améliorer en permanence notre service, tout en restant équitable pour nos utilisateurs.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. Vos contributions nous permettent de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle dans la gestion de votre cave à vin.
6 : Vous souhaitez nous rejoindre, et vous utilisez déjà une application de gestion cave ou un inventaire sur excel ?
Rejoignez-nous dés maintenant, grâce à notre outil d'import de cave. Pour cela il vous suffit de demander à Georges d'importer votre inventaire de cave sur excel et elle sera prête en un éclair !
7 : Nos tarifs
Nous proposons des licences d'utilisation pour nos services et des packs de fiches vin mises à jour par nos experts.

Tarifs des licences: Vous bénéficiez de 30 jours gratuits pour chacune d'elles et d'un pack de 5 fiches à traiter. Insérez le code de bienvenue : GdEc30sM

Licence de 3 mois = 32,40€ Ttc soit 10,80€ par mois
Licence d'1 an = 60€ Ttc soit 4,80€ par mois "Economisez 69,60€ Ttc sur 1 an"
Licence de 5 ans = 180€ Ttc soit 3€ par mois et 36€ par an "Economisez 120€ sur 5 ans"

Tarifs des différents Packs que nous proposons:

10 fiches = 18€ Ttc soit 1,8€ Ttc le traitement de la fiche
25 fiches = 40€ Ttc soit 1,6€ Ttc le traitement de la fiche
50 fiches = 62€ Ttc soit 1,24€ Ttc le traitement de la fiche

Nos tarifs peuvent évoluer à la hausse consultez nos CGV.
8 : Comment ajouter Georges sur votre écran d'accueil pour l'ajouter à mes applications ?
Sur un navigateur mobile et tablette:

Sur Safari (iOS) :

1. Ouvrez Safari et allez sur le site smartcave.fr pour l'ajouter à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône de partage (carré avec une flèche pointant vers le haut) en bas de l'écran.
3. Descendez vers le bas et chercher et sélectionnez "Sur l'écran d'accueil" dans les options.
4. Choisissez et ajoutez un nom "Georges" pour l'icône et appuyez sur "Ajouter" en haut à droite.

Sur Chrome (Android) :

1. Ouvrez Chrome et accédez au site smartcave.fr pour l'ajouter à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur le menu (les trois points verticaux) en haut à droite.
3. Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".
4. Modifiez le nom si nécessaire, puis appuyez sur "Ajouter".

Sur un navigateur sur ordinateur :

Sur Chrome (Windows/Mac) : 1. Ouvrez Chrome et allez sur le site smartcave.fr pour l'ajouter à votre bureau.
2. Cliquez sur le menu (trois points verticaux) en haut à droite.
3. Sélectionnez "Plus d'outils", puis "Créer un raccourci".
4. Choisissez un nom "Georges" pour le raccourci, cochez l'option "Créer un raccourci sur le bureau", et cliquez sur "Créer".

Les étapes peuvent varier légèrement en fonction des versions du navigateur ou du système d'exploitation que vous utilisez, mais elles devraient être assez similaires à celles décrites.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous !